De Magische Paradox is een krachtige techniek om mensen in de weerstandsfase te bereiken en hen van verzet naar luisteren te verschuiven. Je doet dit door precies het tegenovergestelde te doen van wat verwacht wordt: je bent empathisch met hun negatieve gedachten.
Stappen van de Magische Paradox:
1. Voorspel hun negatieve gedachte: Benader de persoon met een zin als: “Ik wed dat je het gevoel hebt dat niemand weet hoe het is om [hun frustratie/angst] te voelen”.
2. Creëer de Paradox: Door expliciet te zeggen dat ze denken dat “niemand het begrijpt”, zorg je ervoor dat ze beseffen dat jij het wel begrijpt.
3. Genereer een Waterval van Ja: De persoon zal mentaal instemmen (“Ja, je hebt gelijk, ik ben bang en niemand begrijpt het”). Zodra dit rapport is vastgesteld, is de persoon emotioneel bereid om mee te werken in plaats van terug te slaan.
Dit is de techniek die in Chapter 1 werd gebruikt door de gijzelingsonderhandelaar. Je stelt de redenen voor hun weerstand vast, en door “Nee” voor hen te zeggen, open je de deur voor hen om “Ja” te zeggen tegen jou. Deze aanpak de-escaleert de emotie en brengt de persoon tot een punt van kalmte en overleg.