Het StoryBrand Principe Eén stelt duidelijk: De klant is de held, niet jouw merk. Je merk bouwen en consistentie bewaren begint met dit fundamentele inzicht: mensen geven om hun eigen verhaal, niet dat van jou. Als je je merk als de held neerzet, creëer je onbewust competitie met je klanten en stoten ze je af.
Actiegericht advies:
1. Definieer één simpel verlangen: De held van een verhaal wil altijd iets specifieks: een bom ontmantelen, liefde vinden, een kampioenschap winnen. Zonder een duidelijk verlangen is het publiek niet geïnteresseerd. Definieer wat jouw klant precies wil en word bekend om het leveren van dat ene ding. Als je te veel verlangens opsomt, verwar je de klant en verlies je tractie.
2. Koppel verlangen aan overleving: Het gedefinieerde verlangen moet relevant zijn voor het overleven en bloeien van de klant—fysiek, emotioneel, relationeel of spiritueel. Denk aan: tijd besparen (opportuniteitskosten), sociale status verkrijgen, financiële middelen verzamelen, of deel uitmaken van een ’tribe’ (sociale netwerken bouwen).
3. Open een ‘Story Gap’: Zodra je definieert wat de klant wil, creëer je een ‘story gap’ in hun hoofd: Kan dit merk mij echt helpen dit te krijgen?. Dit creëert onmiddellijke betrokkenheid. Als je de klant bijvoorbeeld helpt om “de leider te worden waar iedereen van houdt,” koppel je hun verlangen aan de overleving van de stam (tribe).
Onthoud: Vertel niet over de geschiedenis van jouw bedrijf of jouw interne doelen, maar vertel over de transformatie die jouw klant zal ervaren door jouw product te gebruiken
.