De Hack: Word een onuitputtelijke, onbaatzuchtige bron van gespecialiseerde kennis over jouw vakgebied of interesse. Verzamel informatie niet voor macht, maar om anderen te helpen, waardoor je een betrouwbare en gerespecteerde bron wordt die de mening van je netwerk stuurt.
De Principes: Mavens zijn kennismakelaars (knowledge brokers) die informatie vergaren en delen. Zij zijn de ‘price vigilantes’ van de markt; hoewel de meeste mensen de kleine lettertjes niet lezen, doen Mavens dat wel, en ze corrigeren de markt als er iets mis is. Hun drijfveer is sociaal; ze willen helpen, niet alleen maar pronken met hun expertise.
Een Maven wil “de problemen van anderen oplossen, doorgaans door zijn eigen problemen op te lossen”. Dit altruïstische gedrag maakt ze effectiever, want hun aanbevelingen komen voort uit een onbaatzuchtige, persoonlijke overtuiging, niet uit een commerciële agenda. Mensen luisteren liever naar een Maven (zoals de vrijwillige recensenten in de Zagat restaurantgidsen) dan naar een betaalde expert.
Actiepunten:
1. Verzamel feiten, details en prijzen: Of je nu een app ontwikkelt of een duurzame kledinglijn opzet, ken elk detail, van de herkomst van de materialen tot de meest efficiënte distributiekanalen. De Ur-Maven, Mark Alpert, herinnerde zich prijzen van tien jaar geleden tot op de cent nauwkeurig, en schreef zelfs naar de Consumer Reports om feiten te corrigeren.
2. Deel ongevraagd, maar oprecht: Oefen met het geven van bruikbaar advies. Als je op reis gaat, zoek dan de beste hoteldeals en vertel dit aan je vrienden. Als je een superieure manier van studeren hebt gevonden, deel dan de techniek, niet alleen het resultaat.
3. Wees een dubbele agent: Mavens zijn tegelijkertijd leraren én studenten. Ze zijn altijd op zoek naar nieuwe kennis om hun eigen database te verrijken. Door continu te leren en die kennis onmiddellijk toe te passen en door te geven, creëer je de autoriteit die nodig is om een Tipping Point te initiëren.