Simpel betekent niet dom. Simpel betekent de essentie vinden van je idee en dat zo compact mogelijk verpakken, zoals een spreekwoord. Wij experts (en jij, als je over je passie praat) hebben vaak last van de Vloek van Kennis (Curse of Knowledge). We weten te veel, en gaan ervan uit dat anderen onze interne “tune” horen—dat ze begrijpen wat wij bedoelen als we abstracte termen gebruiken. Dit is de vijand van sticky ideeën.
Hoe je de Vloek van Kennis verslaat:
• Vind je Commander’s Intent (CI): Wat is absoluut het belangrijkste wat je publiek moet onthouden? Je kunt geen vijf ‘Noordsterren’ hebben. Southwest Airlines definieerde zichzelf als “THE low-fare airline”. Dat ene, simpele, compacte idee (de kern) helpt iedereen in de organisatie de juiste beslissingen te nemen.
• Gebruik de Omgekeerde Piramide: Journalisten kennen dit. Zet de belangrijkste boodschap vooraan, niet ergens onderaan (‘burying the lead’). Als je drie dingen zegt, zeg je niets.
• Werk met Analogieën en Schema’s: Nieuwe, complexe ideeën worden eenvoudig door ze te koppelen aan iets dat mensen al kennen. Dit wordt ankering genoemd. Zoek naar de “Jaws op een ruimteschip”-pitch. Een pomelo is makkelijker te begrijpen als een “supersized grapefruit” dan door een abstracte wetenschappelijke beschrijving.
Jouw Actiepunten:
1. Stop de “Feature Creep”: Als je een nieuw product of project pitcht, weersta dan de neiging om alle details te noemen. Als je over je app praat, focus dan op de ene functie die echt een probleem oplost.
2. Schrijf je CI op: Bepaal in één zin wat het belangrijkste doel van je idee is. Als je dit helder hebt, zal je team of je publiek weten hoe ze moeten handelen in onverwachte situaties.
3. Vraag “Waarom?”: Als je boodschap te abstract klinkt, vraag dan drie keer achter elkaar “Waarom is dit belangrijk?” om tot de emotionele en simpele kern te komen. Dit helpt je om niet te vervallen in expertsjargon.