Je identiteit is het verhaal dat je jezelf vertelt over wie je bent, wat je waard bent en wat je kunt. Wanneer je kritische feedback ontvangt, schudt dit verhaal je zelfbeeld door elkaar.
Veel mensen hanteren een simpele, ‘all-or-nothing’ identiteit (“Ik ben competent,” “Ik ben een goed mens”). Als je dan fouten maakt of negatieve feedback krijgt, word je identiteit broos (brittle) en voelt de feedback als een complete afwijzing of een verwoestend oordeel.
Om veerkrachtig te zijn en te leren, moet je:
1. Streven naar complexiteit: Geef simpele labels op. Je bent niet van ‘goed’ naar ‘slecht’ gegaan; je was altijd al complex. Door de nuance te omarmen, kan negatieve feedback een deel van het verhaal zijn, zonder het geheel te ondermijnen.
2. Verschuif naar een Growth Mindset: Mensen met een Fixed Mindset geloven dat hun capaciteiten vastliggen en zien feedback en uitdagingen als een bedreiging voor hun identiteit. Mensen met een Growth Mindset zien capaciteiten als ontwikkelbaar; zij zien feedback als nuttige informatie voor leren en groei.
Cultiveer een Growth Identity door feedback te Sorteren naar Coaching. Als je de feedback hoort als een leermiddel (“Zo word je beter”), wordt je identiteit minder snel getriggerd dan wanneer je het hoort als een oordeel (“Je bent niet goed genoeg”). Accepteer drie feiten over jezelf: je maakt fouten, je hebt complexe intenties, en je hebt bijgedragen aan problemen.