We hebben allemaal Blinde Vlekken: aspecten van ons gedrag die we zelf niet zien, maar die voor anderen overduidelijk zijn. Dit creëert een kloof tussen het beeld dat we van onszelf hebben en hoe we op anderen overkomen.
Deze kloof wordt groter door drie versterkers:
1. Emotional Math: Wij negeren of minimaliseren onze eigen emoties (zoals frustratie), terwijl anderen die dubbel tellen.
2. Impact versus Intentie: Wij beoordelen onszelf op onze goede intenties (pijlen 2 op de Gap Map), terwijl anderen ons beoordelen op de negatieve impact van ons gedrag (pijlen 4). Bijvoorbeeld: Je bedoelt behulpzaam te zijn, maar komt over als bazig.
3. Attributie: We wijten onze fouten aan de situatie (ik was te druk), terwijl anderen ze toeschrijven aan ons karakter (je bent lui).
Om blinde vlekken te verkleinen, moet je om hulp vragen van anderen, die kunnen dienen als een ‘Honest Mirror’. In plaats van algemeen te vragen “Hoe gaat het?”, stel je een gerichte vraag om je blinde vlekken bloot te leggen:
“Wat zie je me doen, of nalaten te doen, dat mij in de weg staat?”.
Zoek vervolgens naar Patronen: Als je dezelfde feedback van meerdere, verschillende mensen hoort, is de kans groot dat het een hardnekkige blinde vlek is. Door je reactie op de feedback te gebruiken als een blind-spot alert, zet je je defensieve reflex om in een kans om te zien hoe je echt overkomt.