Als je een vlotte prater wilt worden, moet je je toeleggen op aandachtig luisteren. Aandachtig luisteren is een van de allergrootste complimenten die je iemand kunt geven. De meeste mensen die proberen anderen tot hun standpunt te bekeren, praten zelf veel te veel. Zij hebben het te druk met bedenken wat ze moeten zeggen, dat ze hun oren vergeten open te houden.
Een aandachtige luisteraar is een meevoelende luisteraar. Hij luistert met zijn geest en overweegt aandachtig wat de ander te zeggen heeft. De lastigste criticus zal zijn toon matigen of zelfs zijn kritiek inslikken in de aanwezigheid van een geduldige, meevoelende luisteraar.
Bovendien is iemands naam voor die persoon het belangrijkste en lieflijkste geluid, in iedere taal. Als je iemands naam onthoudt en gebruikt, geef je een uiterst welkom complimentje. Als je iemands naam vergeet of verkeerd spelt, breng je jezelf in een uiterst nadelige positie.
Actiegericht Advies: Laat de ander het leeuwendeel van het gesprek voor zijn rekening nemen. Moedig anderen aan om over zichzelf te praten. Als je een nieuw persoon ontmoet, onthoud de naam en spreek hem als terloops uit. Vraag de ander naar zijn of haar eigen prestaties en wederwaardigheden, want daarover praten ze veel liever dan naar jou luisteren.