Er zijn vier graden van actie: niets doen, terugtrekken, normale actie ondernemen, en massale actie ondernemen. De meeste mensen opereren in de derde graad: ze doen “genoeg” om gemiddeld te zijn. Massale actie is echter de enige graad die leidt tot echte overwinningen en het oplossen van problemen. Het betekent dat je zoveel actie onderneemt dat je nieuwe problemen creëert.

Praktisch advies: Onderschat nooit hoeveel moeite het kost om een doel te bereiken. Voor elk project dat je start, moet je er vanuit gaan dat het tien keer meer tijd, geld, energie en mensen gaat kosten dan je in eerste instantie had berekend. Als je denkt dat je tien telefoontjes moet plegen om een verkoop te doen, plan er dan honderd in. Door op dit niveau te opereren, word je een “kracht waar men niet omheen kan” in de markt. Mensen zullen je misschien een “workaholic” noemen of zeggen dat je “geobsedeerd” bent, maar dat zijn vaak signalen van mensen die zelf op een lager niveau van actie opereren. Het doel is niet om alleen je takenlijst af te werken, maar om je sector te domineren. Als je niet minimaal één keer per week kritiek krijgt op je activiteitsniveau, onderneem je waarschijnlijk niet genoeg actie. Massale actie is je natuurlijke staat; kijk maar naar kinderen, zij stoppen nooit totdat ze bereiken wat ze willen.