De Actie: Beschouw invloed als een ‘pull’ (trekkende) strategie, niet als een ‘push’ (duwende) strategie. Deelname van het publiek via verhalen luisteren (Storylistening) is de sleutel tot het ontwapenen van weerstand.
Het Resultaat: Directe beïnvloeding activeert weerstand (“voor elke actie is er een gelijke en tegengestelde reactie”). Een verhaal trekt de ander naar jouw wereld toe en omzeilt machtsstrijd. Wanneer je luistert naar iemands verhaal, geef je het schaarse goed van menselijke aandacht. Dit schept een band van verwantschap en vertrouwen die de basis legt voor latere invloed.
1. Verbaal Downloaden: Soms moet je een boze of gefrustreerde luisteraar de ruimte geven om zijn of haar “oude verhaal” (van cynisme, hopeloosheid of wrok) te vertellen. Jouw respectvolle en oprechte luisteren (zonder onderbrekingen of vragen) fungeert als een “klankbord”. Vaak luisteren ze naar hun eigen verhaal en besluiten ze zelfstandig om hun redenering te herzien of hun negatieve emoties los te laten, zonder jouw directe inmenging.
2. Vind Hun Momentum: Mensen zijn gemotiveerd door hun eigen zelfbelang. Jouw verhaal moet aansluiten bij hun momentum. Ga voorbij aan oppervlakkige wensen (zoals “ik wil een miljoen dollar”) en zoek de diepere, universele menselijke behoefte (zoals persoonlijke vrijheid of het gevoel erbij te horen). Het juiste aas (verhaal) trekt hen naar jouw doel.