Cursus inhoud
StarHacks o.b.v. The Coaching Habit – Michael Bungay Stanier
Inleiding: De Valstrik van Hulpvaardigheid Als leiders en managers worden we vaak geconfronteerd met een duizelingwekkende hoeveelheid verantwoordelijkheden, waardoor we ons overweldigd voelen. In deze snelle, veeleisende werkomgeving hebben veel leiders de neiging te geloven dat ze simpelweg de tijd niet hebben voor de 'trage en vervelende taak' van het coachen en laten groeien van mensen. Coaching wordt erkend als essentieel leiderschapsgedrag, maar het is vaak de minst gebruikte stijl. Het probleem is tweeledig. Ten eerste is veel coachingstraining die managers krijgen te theoretisch en losgekoppeld van de dagelijkse praktijk. Hierdoor slagen managers er niet in nieuwe inzichten om te zetten in concrete acties. Ten tweede hebben we de neiging om te snel in de rol van probleemoplosser te schieten, de zogenaamde "Advice Monster". Je lichaam hunkert naar een oplossing zodra je een uitdaging hoort, wat vaak resulteert in het oplossen van het verkeerde probleem. Dit instinctieve advies geven, hoe goed bedoeld ook, creëert drie vicieuze cirkels. Het leidt tot overafhankelijkheid van je team, waardoor jij de bottleneck wordt. Je raakt overweldigd omdat je het werk van anderen overneemt. En je raakt losgekoppeld van zinvol werk, wat de motivatie en betrokkenheid vermindert. De oplossing is het ontwikkelen van een coaching gewoonte. Coaching hoeft niet formeel te zijn; het kan in tien minuten of minder worden geïntegreerd in dagelijkse, informele interacties. De kern van deze gewoonte bestaat uit zeven essentiële vragen die je helpen om minder te vertellen en meer te vragen. Door de nadruk te leggen op nieuws­gierigheid in plaats van oplossingen, kun je de kracht van je team ontsluiten, hen zelfredzamer maken, en echte uitdagingen identificeren, waardoor je effectiever gaat doorvragen en uiteindelijk tot betere resultaten komt.
0/11
2.1.3 Samenvatten en Doorvragen

Nadat je een vraag hebt gesteld, moet je het antwoord daadwerkelijk erkennen voordat je doorgaat met doorvragen.

Het Probleem: Zelfs als je nieuwsgierig bent en de Advice Monster hebt getemd, is er de neiging om door te stomen naar de volgende vraag (bijvoorbeeld de AWE Vraag) zonder het vorige antwoord te erkennen. Dit ondermijnt de waarde van de inbreng van de coachee en zorgt ervoor dat ze zich ongehoord voelen.
 
De Hack (Samenvatten en Doorvragen): Erkenning is een vorm van onmiddellijk, positief samenvatten van het antwoord, wat vertrouwen opbouwt en de persoon aanmoedigt. Het laat zien dat je echt hebt geluisterd. Dit gaat niet om oordelen, maar om aanmoediging.
 
Eenvoudige Bevestigingen: Je hoeft niet ingewikkeld te zijn. Eenvoudige, positieve uitspraken zijn effectief.
“FANTASTISCH.”
“DAT VIND IK GOED.”
“JA, DAT IS GOED.”
 
Actiegericht Advies (Nieuwe Gewoonte): Wanneer de persoon antwoord geeft, stop dan de oude gewoonte (doorgaan naar de volgende vraag). Zeg in plaats daarvan: “Ja, dat is goed” of een andere eenvoudige bevestiging voordat je verder gaat met je volgende vraag. Dit creëert een dialoog waarin de coachee zich gewaardeerd voelt, wat cruciaal is voor effectief doorvragen.
Scroll naar boven