Cursus inhoud
StarHacks o.b.v. The Coaching Habit – Michael Bungay Stanier
Inleiding: De Valstrik van Hulpvaardigheid Als leiders en managers worden we vaak geconfronteerd met een duizelingwekkende hoeveelheid verantwoordelijkheden, waardoor we ons overweldigd voelen. In deze snelle, veeleisende werkomgeving hebben veel leiders de neiging te geloven dat ze simpelweg de tijd niet hebben voor de 'trage en vervelende taak' van het coachen en laten groeien van mensen. Coaching wordt erkend als essentieel leiderschapsgedrag, maar het is vaak de minst gebruikte stijl. Het probleem is tweeledig. Ten eerste is veel coachingstraining die managers krijgen te theoretisch en losgekoppeld van de dagelijkse praktijk. Hierdoor slagen managers er niet in nieuwe inzichten om te zetten in concrete acties. Ten tweede hebben we de neiging om te snel in de rol van probleemoplosser te schieten, de zogenaamde "Advice Monster". Je lichaam hunkert naar een oplossing zodra je een uitdaging hoort, wat vaak resulteert in het oplossen van het verkeerde probleem. Dit instinctieve advies geven, hoe goed bedoeld ook, creëert drie vicieuze cirkels. Het leidt tot overafhankelijkheid van je team, waardoor jij de bottleneck wordt. Je raakt overweldigd omdat je het werk van anderen overneemt. En je raakt losgekoppeld van zinvol werk, wat de motivatie en betrokkenheid vermindert. De oplossing is het ontwikkelen van een coaching gewoonte. Coaching hoeft niet formeel te zijn; het kan in tien minuten of minder worden geïntegreerd in dagelijkse, informele interacties. De kern van deze gewoonte bestaat uit zeven essentiële vragen die je helpen om minder te vertellen en meer te vragen. Door de nadruk te leggen op nieuws­gierigheid in plaats van oplossingen, kun je de kracht van je team ontsluiten, hen zelfredzamer maken, en echte uitdagingen identificeren, waardoor je effectiever gaat doorvragen en uiteindelijk tot betere resultaten komt.
0/11
2.1.3 Samenvatten en Doorvragen

Het beheersen van stilte na een vraag is een cruciaal onderdeel van effectief doorvragen.

Het Probleem: Wanneer je een van de Essentiële Vragen stelt, volgt er vaak stilte—soms wel drie of vier seconden. Deze stilte kan ongemakkelijk voelen, en er is een sterke drang om de leegte op te vullen met een nieuwe vraag of een suggestie. Door de stilte te doorbreken, ontneem je de ander de kans om een diepgaand antwoord te formuleren.
 
De Hack (Doorvragen door te Wachten): Stilte is vaak een maatstaf voor succes. Het betekent dat de persoon aan het nadenken is, op zoek naar het antwoord, en bezig is met het creëren van nieuwe neurale paden. Je geeft hen de ruimte die ze nodig hebben.
 
Actiegericht Advies (Nieuwe Gewoonte): De nieuwe gewoonte moet zijn om die drang te weerstaan.
 
Wanneer dit gebeurt… Als de persoon niet binnen de eerste twee seconden antwoordt.
 
In plaats van… De ruimte op te vullen met meer vragen of nutteloze woorden.
 
Zal ik… Ademhalen, open blijven en nog drie seconden stilte aanhouden.
 
Door stil te blijven, respecteer je de denkprocessen van de ander en bevorder je diepgaande reflectie.
Scroll naar boven