Actie: Wees niet bang om te polariseren door je authentieke en unieke persoonlijkheid in je merk te injecteren.
In een verzadigde markt zal een algemeen, ‘vanille’ merk niet opvallen. De persoonlijkheid van de oprichter sijpelt vaak door in de bedrijfscultuur. Als eenmansbedrijf is jouw persoonlijkheid je grootste voordeel. Dit is iets wat de concurrentie niet kan kopiëren. Mensen kopen uiteindelijk van jou, omdat ze zich met jou kunnen identificeren, zelfs als je product elders beschikbaar is.
Je merk moet ‘pistache ijs’ zijn: mensen houden er fanatiek van, of ze haten het. Neutraliteit kost klanten; door een duidelijke stelling in te nemen, trek je de mensen aan die bij jouw ‘stam’ horen en stoot je de mensen af die je toch niet wilt. Dit wordt ook wel fascinatie genoemd: intense boeiing opwekken bij je ideale klanten.
Polarisatie hoeft niet negatief te zijn; het betekent dat je opvalt. Een bedrijf als Just Mayo (mayonaise zonder ei) zorgde voor opschudding in de hele mayonaise-industrie door simpelweg hun unieke kenmerk te omarmen. De beste marketing gaat niet over het verkopen van een product, maar over het uitdragen van een standpunt.
Focus op Actie:
- Identificeer je Unieke Eigenschappen: Wat maakt jou anders, raar of ongewoon? Integreer dit strategisch in hoe je communiceert.
- Neem een Standpunt In: Als je je mening als een vlag omhoog houdt, weten mensen waar ze je kunnen vinden.
- Laat Zelfcensuur Los: Wees niet bang dat kritische opmerkingen je schaden; ze filteren automatisch ongewenste klanten eruit (degenen die klagen zonder te kopen).