Cursus inhoud
StarHacks o.b.v. After Action Review – Artie Mahal
Van Gebeurtenis naar Les Als (jonge) professional of student is elke voltooide taak, elk groepsproject of zelfs elke drukke vakantieperiode een kans om te groeien. Helaas vergeten we vaak een groot deel van wat we leren, soms wel 80% op één dag. Als het gaat om belangrijke activiteiten of projecten die we net hebben afgerond, is dit verlies van kennis onacceptabel. Het centrale probleem is dat we vaak stoppen met leren zodra de taak klaar is. Bovendien hebben we de neiging om alleen te reflecteren wanneer dingen misgaan, vaak door middel van pijnlijke 'post-mortems'. De term post-mortem (lijkenschouwing) klinkt al negatief, en deze meetings draaien vaak om het ontleden van mislukkingen en het aanwijzen van wie wat verkeerd heeft gedaan. Deze aanpak mist een cruciaal punt: je successen zijn net zo veel waard om van te leren als je fouten. Een post-mortem concentreert zich niet op leren en graaft zelden naar het diepere 'waarom' van een situatie, wat resulteert in oppervlakkig leren (single-loop learning). De oplossing ligt in een gestructureerde reviewmethode die is ontworpen voor organisatorisch leren en continue verbetering: de After Action Review (AAR). De AAR, oorspronkelijk ontwikkeld door het Amerikaanse leger om snel en op elke locatie te kunnen leren, is een krachtige tool voor verandermanagement en kennisbeheer. Het helpt om een leergierige en verantwoordelijke cultuur op te bouwen. De essentie van AAR is eenvoudig: breng de relevante mensen samen na een taak, denk na over wat er gebeurd is, en stel vast hoe je de volgende keer kunt verbeteren. Door zowel successen als mislukkingen te evalueren, stelt de AAR je in staat om dubbel-lus leren (double-loop learning) toe te passen – je begrijpt niet alleen wat je hebt gedaan, maar ook waarom het zo is gegaan.
0/5
StarHack 6.1.2.01: De 4 Magische Vragen – Je Persoonlijke AAR-Fundament
StarHack 6.1.2.02: De AAR Mindset – Eerlijkheid en Feiten Boven Blame
StarHack 6.1.2.03: Informal Hacking: Snel Leren in het Dagelijks Leven
StarHack 6.1.2.04: Het 5-Stappenplan: Van Idee tot Actie
Bron: After Action Review – Artie Mahal
6.1.2 Successen en uitdagingen in kaart brengen

Wanneer een taak of project complexer is, vereist een grondige AAR een gestructureerd stappenplan. Dit zorgt ervoor dat iedereen die betrokken is bij de kwestie ook daadwerkelijk betrokken wordt bij de review en dat de facilitator (of jijzelf als leider) een open en eerlijke discussie garandeert.

Dit 5-stappenplan is je routekaart om vastgestelde uitdagingen in de toekomst te overwinnen:
 
Stap 1: Omstandigheden vooraf vaststellen (Het Nulpunt)
 
• Wat te doen: Identificeer de situatie voordat de gebeurtenis plaatsvond. Vraag hoe de situatie was, welke invloeden er waren, welke procedures gebruikt werden, en welke samenwerkingsmechanismen golden.
 
• Doel: Een meetpunt vaststellen en een realistisch beeld krijgen van de uitgangssituatie.
 
Stap 2: Wat is er precies gebeurd? (Feiten op tafel)
 
• Wat te doen: Breng in kaart wat er daadwerkelijk is gebeurd. Gebruik een tijdlijn om verschillende mijlpalen of gebeurtenissen op te nemen.
 
• Doel: Een gemeenschappelijk beeld en een gemeenschappelijke doelstelling creëren.
 
Stap 3: Wat ging goed, wat minder, en waarom? (Diepteanalyse)
 
• Wat te doen: Bespreek zowel de successen als de tegenslagen. Belangrijk: stel de oorzaak vast (de ‘waarom’ vraag). Bespreek hoe er op problemen werd gereageerd en welke factoren tot die problemen leidden.
 
• Doel: Bepalen waarom er een verschil was tussen de planning en de uitvoering.
 
Stap 4: Wat kunnen we verbeteren? (Oplossingen formuleren)
 
• Wat te doen: Nu je weet wat er minder goed ging, moet je bepalen welke specifieke activiteiten je moet uitvoeren om de uitdagingen te overwinnen.
 
• Doel: Elke activiteit moet duidelijk, concreet en realistisch zijn.
 
Stap 5: De toekomst (Acties inplannen)
 
• Wat te doen: Vertaal de verbeteractiviteiten uit Stap 4 in een duidelijke visie over de toekomst. Deelnemers moeten weten wie verantwoordelijk is voor welke actie en wanneer deze moet plaatsvinden.
 
• Prioriteiten stellen: Activiteiten die weinig middelen nodig hebben (zgn. quick wins) krijgen vaak prioriteit, terwijl grotere, complexere activiteiten zo snel mogelijk worden ingepland.
 
Door deze gestructureerde stappen te volgen, transformeer je de besproken ervaring direct in een bruikbaar actieplan voor de toekomst.
Vorige
Volgende
Scroll naar boven