Cursus inhoud
StarHacks o.b.v. After Action Review – Artie Mahal
Van Gebeurtenis naar Les Als (jonge) professional of student is elke voltooide taak, elk groepsproject of zelfs elke drukke vakantieperiode een kans om te groeien. Helaas vergeten we vaak een groot deel van wat we leren, soms wel 80% op één dag. Als het gaat om belangrijke activiteiten of projecten die we net hebben afgerond, is dit verlies van kennis onacceptabel. Het centrale probleem is dat we vaak stoppen met leren zodra de taak klaar is. Bovendien hebben we de neiging om alleen te reflecteren wanneer dingen misgaan, vaak door middel van pijnlijke 'post-mortems'. De term post-mortem (lijkenschouwing) klinkt al negatief, en deze meetings draaien vaak om het ontleden van mislukkingen en het aanwijzen van wie wat verkeerd heeft gedaan. Deze aanpak mist een cruciaal punt: je successen zijn net zo veel waard om van te leren als je fouten. Een post-mortem concentreert zich niet op leren en graaft zelden naar het diepere 'waarom' van een situatie, wat resulteert in oppervlakkig leren (single-loop learning). De oplossing ligt in een gestructureerde reviewmethode die is ontworpen voor organisatorisch leren en continue verbetering: de After Action Review (AAR). De AAR, oorspronkelijk ontwikkeld door het Amerikaanse leger om snel en op elke locatie te kunnen leren, is een krachtige tool voor verandermanagement en kennisbeheer. Het helpt om een leergierige en verantwoordelijke cultuur op te bouwen. De essentie van AAR is eenvoudig: breng de relevante mensen samen na een taak, denk na over wat er gebeurd is, en stel vast hoe je de volgende keer kunt verbeteren. Door zowel successen als mislukkingen te evalueren, stelt de AAR je in staat om dubbel-lus leren (double-loop learning) toe te passen – je begrijpt niet alleen wat je hebt gedaan, maar ook waarom het zo is gegaan.
0/5
6.1.2 Successen en uitdagingen in kaart brengen

De After Action Review is multifunctioneel, en de schoonheid ervan ligt in de eenvoud, waardoor je ermee kunt experimenteren en het kunt aanpassen. Je hoeft geen formele vergadering te plannen om de voordelen te plukken. Juist de informele AAR is een krachtige manier voor continue verbetering in je dagelijkse leven, of het nu gaat om een snelle debriefing na een kleine taak, of individuele reflectie.

Informele AAR-meetings zijn kort, flexibel en kunnen door iedereen geleid worden. Ze zijn perfect voor kleinere taken of bij een dienstwisseling (debriefing).
 
De ‘Liked/Wished’ Methode voor snelle reflectie
 
Een zeer praktische, informele benadering is de ‘Liked/Wished’ methode:
 
1. Stel de feiten vast: Bedenk wat je in eerste instantie wilde bereiken (wat was de planning).
 
2. Liked (Wat ging goed?): Noteer wat je goed vond aan de activiteit of het resultaat.
 
    ◦ Actie: Identificeer de elementen die je succes wilt herhalen. Zelfs na een negatief resultaat zijn er nuttige nuggets over wat wél goed ging.
 
3. Wished (Wat had ik anders gewild?): Noteer wat je wilde verbeteren of anders had gewild als leidraad voor de volgende keer.
 
    ◦ Actie: Formuleer dit direct als suggesties voor verbetering. Je kunt dit alleen doen, bijvoorbeeld in een notitieboekje na een concert of een presentatie (‘Ik vond mijn voorbereiding goed, maar ik wilde dat ik meer tijd had genomen voor de Q&A-sessie’).
Individuele interviews en delen van kennis
 
Zelfs als je geen groep om je heen hebt, kun je de AAR-structuur toepassen. Interviews zijn een vorm van AAR waarbij je één-op-één belanghebbenden interviewt om van de situatie te leren. Deelnemers voelen zich in deze setting soms comfortabeler om vrijer en opener hun visie te delen dan in een groepsformat.
 
Als je deel uitmaakt van een grotere organisatie (studievereniging, team), zorg dan dat de lessen die je leert worden gedeeld. Het is inefficiënt om belangrijke lessen achter te houden, waardoor andere teams dezelfde fouten maken of goede praktijken niet kunnen kopiëren.
 
Door AAR toe te passen, of het nu formeel is of met een snelle ‘Liked/Wished’ reflectie, begin je met het onderscheid maken tussen ‘wat was’ en ‘wat zou kunnen zijn’, wat de basis is van continue verbetering.
Scroll naar boven